Wettelijke garantie
Als consument heeft u recht op een product dat voldoet aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten. Dit wordt de wettelijke garantie of wettelijke conformiteitsgarantie genoemd.
De wettelijke garantie staat los van eventuele fabrieksgarantie, verkopersgarantie of andere aanvullende garantie.
Europese informatie over wettelijke garantie
Hieronder ziet u de officiële geharmoniseerde EU-melding over wettelijke garantie.
Officiële geharmoniseerde melding van de Europese Unie. De inhoud en vorm van deze melding zijn niet aangepast.
Wat betekent wettelijke garantie in Nederland?
In Nederland bestaat geen vaste wettelijke garantietermijn. Een product moet zo lang goed functioneren als u daar, gelet op onder andere het soort product, de prijs en de informatie die bij de verkoop is gegeven, redelijkerwijs van mag verwachten.
Daardoor kunnen uw wettelijke rechten in Nederland langer gelden dan twee jaar. De Europese termijn van minimaal twee jaar beperkt uw Nederlandse wettelijke rechten niet.
Is een product niet goed?
Voldoet een product niet aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten? Neem dan contact met ons op. Afhankelijk van de situatie heeft u recht op een passende oplossing, zoals kosteloze reparatie of vervanging. In bepaalde gevallen kan ook prijsvermindering of terugbetaling van toepassing zijn.
Voor wettelijke garantie kunt u bij Grilltheater.nl terecht. Als verkoper blijven wij verantwoordelijk voor de afhandeling van uw wettelijke garantierechten. Een eventuele fabrieksgarantie verandert deze rechten niet.
Een probleem melden
Heeft u een probleem met een product dat u bij Grilltheater.nl heeft gekocht? Neem dan contact met ons op en vermeld indien mogelijk uw bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem.
Contact
Grilltheater.nl
Onderdeel van Grill Totaal B.V.
Latexweg 5 – Hal 7
1047 BJ Amsterdam
Nederland
E-mail:
info@grilltheater.nl
Meer informatie over uw rechten als consument vindt u ook bij de Rijksoverheid en via de officiële informatiekanalen van de Europese Unie.